กลับหน้าแรก
HERE TO HELP

ศูนย์ช่วยเหลือ

คำตอบสำหรับการชาร์จ การติดตั้ง และการดูแลหลังการขาย

คำถามที่พบบ่อย

เริ่มชาร์จอย่างไร?

สมัครในแอป WaeCharge เสียบหัวชาร์จ สแกน QR ที่เครื่องหรือเลือกสถานีในแอป แล้วกดเริ่มชาร์จ

ใช้กับรถรุ่นใดได้บ้าง?

สถานี AC ใช้ Type 2 ส่วน DC ใช้ CCS2 ตรวจชนิดหัวชาร์จของรถก่อนใช้งาน

ชำระเงินช่องทางไหน?

รองรับบัตรเครดิตหรือเดบิต พร้อมเพย์ และวอลเล็ตในแอป ตรวจยอดที่แสดงก่อนเริ่มชาร์จ

เครื่องชาร์จหรือรายการชาร์จมีปัญหา?

หยุดชาร์จในแอป หากเป็นเหตุฉุกเฉินให้ใช้ปุ่มหยุดฉุกเฉินของเครื่อง แจ้งทีมงานพร้อมรหัสสถานีและเลขรายการเพื่อให้ตรวจสอบ

ต้องการติดตั้งสถานี?

ส่งรายละเอียดพื้นที่และข้อมูลระบบไฟฟ้าที่มีให้ทีมงาน เพื่อประเมินและเสนอแนวทางติดตั้ง

รับประกันอย่างไร?

เงื่อนไขขึ้นอยู่กับรุ่นและใบเสนอราคา สอบถามรายละเอียดกับทีมขาย

ต้องการลบบัญชี?

ลบผ่านแอปหรือส่งคำขอทางอีเมล ดูขั้นตอนของบริษัทได้จากลิงก์ด้านล่าง

ขั้นตอนการลบบัญชีผู้ใช้

ติดต่อทีมแวะชาร์จ

admin@waecharge.com+66 2 115 5956

ลิงก์อีเมลจะเปิดแอปอีเมลที่ตั้งค่าไว้ หรือคัดลอกที่อยู่ไปใช้ในเว็บเมลได้

admin@waecharge.com+66 2 115 5956