HERE TO HELP
ศูนย์ช่วยเหลือ
คำตอบสำหรับการชาร์จ การติดตั้ง และการดูแลหลังการขาย
คำถามที่พบบ่อย
เริ่มชาร์จอย่างไร?
สมัครในแอป WaeCharge เสียบหัวชาร์จ สแกน QR ที่เครื่องหรือเลือกสถานีในแอป แล้วกดเริ่มชาร์จ
ใช้กับรถรุ่นใดได้บ้าง?
สถานี AC ใช้ Type 2 ส่วน DC ใช้ CCS2 ตรวจชนิดหัวชาร์จของรถก่อนใช้งาน
ชำระเงินช่องทางไหน?
รองรับบัตรเครดิตหรือเดบิต พร้อมเพย์ และวอลเล็ตในแอป ตรวจยอดที่แสดงก่อนเริ่มชาร์จ
เครื่องชาร์จหรือรายการชาร์จมีปัญหา?
หยุดชาร์จในแอป หากเป็นเหตุฉุกเฉินให้ใช้ปุ่มหยุดฉุกเฉินของเครื่อง แจ้งทีมงานพร้อมรหัสสถานีและเลขรายการเพื่อให้ตรวจสอบ
ต้องการติดตั้งสถานี?
ส่งรายละเอียดพื้นที่และข้อมูลระบบไฟฟ้าที่มีให้ทีมงาน เพื่อประเมินและเสนอแนวทางติดตั้ง
รับประกันอย่างไร?
เงื่อนไขขึ้นอยู่กับรุ่นและใบเสนอราคา สอบถามรายละเอียดกับทีมขาย
ต้องการลบบัญชี?
ลบผ่านแอปหรือส่งคำขอทางอีเมล ดูขั้นตอนของบริษัทได้จากลิงก์ด้านล่าง
ติดต่อทีมแวะชาร์จ
admin@waecharge.com+66 2 115 5956ลิงก์อีเมลจะเปิดแอปอีเมลที่ตั้งค่าไว้ หรือคัดลอกที่อยู่ไปใช้ในเว็บเมลได้