นโยบายความเป็นส่วนตัว
เราให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ปรับปรุงล่าสุด: 1 กรกฎาคม 2569 (2026)
บริษัท แวะชาร์จเทค จำกัด ("WaeCharge", "บริษัท", "เรา") เคารพและให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการทุกท่าน นโยบายฉบับนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์ waecharge.com แอปพลิเคชัน WaeCharge สถานีชาร์จ และบริการอื่น ๆ ของเรา (รวมเรียกว่า "บริการ") ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ — ชื่อ-นามสกุล อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรหัสผ่าน (จัดเก็บในรูปแบบเข้ารหัส)
- ข้อมูลการใช้บริการชาร์จ — ประวัติการชาร์จ สถานีที่ใช้งาน ปริมาณพลังงาน ระยะเวลา และค่าบริการ
- ข้อมูลการชำระเงิน — ข้อมูลธุรกรรมและช่องทางชำระเงิน (เราไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรเต็มรูปแบบ การประมวลผลบัตรดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับมาตรฐาน)
- ข้อมูลตำแหน่ง — ตำแหน่งโดยประมาณหรือแม่นยำ (เมื่อคุณอนุญาต) เพื่อค้นหาสถานีชาร์จใกล้เคียง
- ข้อมูลอุปกรณ์และการใช้งาน — รุ่นอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ ที่อยู่ IP คุกกี้ และข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์/แอป
- ข้อมูลการติดต่อ — ข้อความที่คุณส่งถึงเราผ่านแบบฟอร์ม อีเมล หรือช่องทางสนับสนุน
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
- ให้บริการชาร์จรถยนต์ไฟฟ้า จัดการบัญชี และประมวลผลการชำระเงิน
- ค้นหาสถานีชาร์จ แสดงสถานะเครื่องชาร์จ และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
- ให้บริการช่วยเหลือ ตอบคำถาม และแก้ไขปัญหาการใช้งาน
- ปรับปรุงและพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริการ และความปลอดภัยของระบบ
- ส่งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชัน และการแจ้งเตือน (เฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอม)
- ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล
3. การเปิดเผยข้อมูล
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้แก่:
- ผู้ให้บริการที่ทำงานในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการคลาวด์ และผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล ภายใต้ข้อตกลงคุ้มครองข้อมูล
- พันธมิตรเครือข่ายสถานีชาร์จ เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการชาร์จข้ามเครือข่าย
- หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย เมื่อมีหน้าที่ตามกฎหมาย
4. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เช่น ข้อมูลธุรกรรมทางบัญชีจะถูกเก็บตามที่กฎหมายภาษีและบัญชีกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
5. ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสม เช่น การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการรับส่ง (TLS) การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง และการตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ เพื่อป้องกันการเข้าถึง ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
6. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้:
- สิทธิในการเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิในการแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
- สิทธิในการขอลบหรือทำลายข้อมูล (ดูวิธีลบบัญชีที่หน้า การลบบัญชีผู้ใช้)
- สิทธิในการขอระงับการใช้ข้อมูล และสิทธิในการคัดค้านการประมวลผล
- สิทธิในการขอถ่ายโอนข้อมูล และสิทธิในการถอนความยินยอม
- สิทธิในการร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
คุณสามารถใช้สิทธิได้โดยติดต่อ admin@waecharge.com เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
7. คุกกี้ (Cookies)
เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ และอาจใช้คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ได้ แต่บางฟังก์ชันอาจไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ
8. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราว โดยจะประกาศฉบับปรับปรุงบนหน้านี้พร้อมวันที่ปรับปรุงล่าสุด หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม
9. ติดต่อเรา
บริษัท แวะชาร์จเทค จำกัด (สำนักงานใหญ่)
120/460 หมู่ 6 ตำบลบางพลีใหญ่ อำเภอบางพลี จังหวัดสมุทรปราการ 10540
อีเมล: admin@waecharge.com
Last updated: July 1, 2026
WAE CHARGE TECH CO., LTD. ("WaeCharge", "the Company", "we", "us") respects your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and protect your personal data when you use the waecharge.com website, the WaeCharge mobile application, our charging stations, and related services (collectively, the "Services"), in accordance with Thailand's Personal Data Protection Act B.E. 2562 (2019) ("PDPA").
1. Information We Collect
- Account information — name, email address, phone number, and password (stored in encrypted form).
- Charging data — charging history, stations used, energy delivered, session duration, and fees.
- Payment information — transaction records and payment method details (we do not store full card numbers; card processing is handled by certified payment providers).
- Location data — approximate or precise location (with your permission) to help you find nearby charging stations.
- Device and usage data — device model, operating system, IP address, cookies, and app/website usage data.
- Communications — messages you send us via forms, email, or support channels.
2. How We Use Your Information
- To provide EV charging services, manage your account, and process payments.
- To help you find charging stations, show charger availability, and improve your experience.
- To provide customer support and resolve issues.
- To improve and develop our products, services, and system security.
- To send news, promotions, and notifications (only with your consent).
- To comply with legal obligations and regulatory requirements.
3. Disclosure of Information
We do not sell your personal data. We may share data, only as necessary, with:
- Service providers acting on our behalf — such as payment processors, cloud hosting providers, and analytics providers — under data protection agreements.
- Charging network partners, to the extent necessary to enable cross-network charging.
- Government or law enforcement authorities where required by law.
4. Data Retention
We retain personal data only as long as necessary to provide the Services or as required by law (for example, accounting and tax records are kept for the legally required period). After that, data is deleted or anonymized.
5. Data Security
We apply appropriate technical and organizational security measures — including encryption in transit (TLS), access controls, and regular system reviews — to protect your data against unauthorized access, use, or disclosure.
6. Your Rights
Under the PDPA, you have the right to:
- Access and obtain a copy of your personal data.
- Correct inaccurate or outdated data.
- Request deletion or destruction of your data (see our Account Deletion page).
- Restrict or object to the processing of your data.
- Request data portability and withdraw consent.
- Lodge a complaint with the Personal Data Protection Committee (PDPC).
To exercise your rights, contact admin@waecharge.com. We will respond within 30 days of receiving your request.
7. Cookies
Our website uses cookies that are essential for the site to function, and may use analytics cookies to improve our Services. You can configure your browser to reject cookies, but some features may not work properly.
8. Changes to This Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. The updated version will be posted on this page with a revised "Last updated" date. For significant changes, we will notify you through appropriate channels.
9. Contact Us
WAE CHARGE TECH CO., LTD. (Head Office)
120/460 Moo 6, Bangphliyai, Bangphli, Samutprakan, Thailand 10540
Email: admin@waecharge.com
ติดต่อทีมแวะชาร์จ
admin@waecharge.com+66 2 115 5956ลิงก์อีเมลจะเปิดแอปอีเมลที่ตั้งค่าไว้ หรือคัดลอกที่อยู่ไปใช้ในเว็บเมลได้